Bij Oceanspin Casino log je in met wat je bij registratie koos, op een omgeving die je zelf kunt controleren.
Oceanspin Casino gebruikt op mobiel dezelfde inloggegevens als op je computer, zonder aparte app.
Oceanspin Casino houdt de inlogroute op elk scherm gelijk, van laptop tot telefoon.
Na het lezen weet je of het probleem aan je account of aan de techniek ligt, en wat je vervolgens doet.
Van herstellink naar volledige toegang. Vraag een herstellink aan met het e-mailadres waarmee je geregistreerd staat en open die link binnen de geldigheid ervan. De link brengt je naar een scherm waar je een nieuw wachtwoord instelt; daarna log je opnieuw in met hetzelfde e-mailadres. Vraagt het systeem om een identiteitsbewijs, bewijs van adres, gegevens van je betaalmethode of een selfie met je identiteitsbewijs, upload die dan in één keer in de accountomgeving. Oceanspin Casino rondt de controle gemiddeld binnen achttien uur af. Plan daarom een storting of opname niet vlak voor een deadline, want tot de controle klaar is blijven bepaalde functies beperkt.
Oceanspin Casino en een sessie die stopt. Een sessie eindigt soms omdat je apparaat in slaapstand gaat of van netwerk wisselt, en soms omdat je zelf op een ander tabblad bent uitgelogd. Oceanspin Casino sluit een sessie ook af wanneer je openingspagina te lang open blijft staan zonder activiteit. Log in dat geval gewoon opnieuw in met je e-mailadres en wachtwoord; je saldo en geschiedenis blijven staan. Kom je er daarna niet meer in, controleer dan of je browser nog cookies van de site bewaart. Werkt niets, neem contact op via live chat, e-mail naar [email protected] of telefoon, elke dag van de week en op elk uur.
Waarom hangt mijn opname samen met mijn login? Een opname loopt via je account, dus toegang tot dat account is de eerste voorwaarde om je geld te ontvangen. Na het inloggen zie je je saldo, je speelgeschiedenis en de status van een opname; een openstaande verificatie houdt een uitbetaling tegen tot alle documenten zijn goedgekeurd. Oceanspin Casino verwerkt een uitbetaling gemiddeld binnen tweeëntwintig minuten nadat de controle klaar is. Zorg dat je toegang houdt tot het e-mailadres van je registratie, want op dat adres komen berichten over je opname binnen. Raak je de toegang kwijt, herstel die dan eerst en vraag daarna pas een nieuwe opname aan.
Moet ik mijn wachtwoord wijzigen? Toegang raak je kwijt door een wachtwoord dat je elders ook gebruikt, door een gedeelde computer waarop je bent ingelogd blijven staan, of door een link in een bericht dat niet van Oceanspin Casino afkomstig was. Kies daarom een wachtwoord dat je nergens anders gebruikt en wijzig het direct in je account als je twijfelt. Log altijd uit op een toestel dat niet van jou is, ook als je maar even iets wilde bekijken. Oceanspin Casino vraagt nooit per e-mail of telefoon naar je wachtwoord; krijgt je zo'n vraag, dan is die niet van het bedrijf en klik je niet op de link.
Je zit net ingelogd en wilt grenzen stellen. Stel je limieten in direct na het inloggen, in het deel van je account dat daarvoor bedoeld is. Je kiest een stortingslimiet, een verlieslimiet en een sessielimiet, en je kunt een time-out nemen voor een vaste periode of jezelf uitsluiten. Oceanspin Casino voert een verlaging van een limiet meteen door, terwijl een verhoging pas later ingaat; plan een verhoging dus niet op het laatste moment. Twijfel je over je eigen grenzen, dan helpen CRUKS, Loket Kansspel en Agog je verder. Je leeftijd is achttien jaar of ouder, en elk persoon houdt één account aan.
Verder lezenOntvang 107% bonus op je eerste storting met 45× inzet en 40 dagen geldigheid
Bonus ophalenOntvang 16 spins per dag gedurende 6 dagen met 45× inzet en 40 dagen geldigheid
InschakelenOntvang tot 16% wekelijkse cashback op je netto verliezen zonder inzetvereiste
InfoWie beschermt mijn gegevens eigenlijk? Oceanspin Casino N.V. staat onder toezicht van de Gaming Control Board Curaçao onder licentienummer OGL/2013/3574/041 en werkt met 256-bit SSL, zodat gegevens tussen jouw browser en de site versleuteld reizen. De audits van GLI en QUINEL controleren de spellen en de uitbetalingen. Je wachtwoord is voor het bedrijf zelf niet in te zien, en de klantenservice vraagt er nooit naar, ook niet via live chat, e-mail of telefoon.
Zelf de sleutel in handen. Kies een wachtwoord dat alleen bij Oceanspin Casino hoort en wijzig het in je account zodra je twijfelt of iemand heeft meegekeken. Log uit op elk toestel dat je met anderen deelt, ook als je maar kort iets wilde opzoeken. Bewaar je inloggegevens niet in een gedeelde notitie en geef ze aan niemand door. Zo blijft je account van jou en houd je zelf de controle over je saldo en je limieten.
De meeste vragen komen van spelers die vrezen dat een ander apparaat of netwerk de toegang blokkeert.
We gebruiken cookies om de site goed te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan gaat u akkoord met ons cookiebeleid.