Je geld veilig vrij

Je account verifiëren bij Oceanspin Casino: zo gaat het

Elke vergunninghouder moet jouw identiteit controleren; bij ons is dat meestal binnen 18 uur geregeld.

Start je verificatie

Gaming Control Board licentie OGL/2013/3574/041 sinds 2013

Je bent net begonnen

Zo lees je de controle in één blik

Handig zodra je een opname aanvraagt of een bericht over documenten ziet.

Wie controleert

Oceanspin Casino N.V.

Onder welke vergunning

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2013/3574/041

Doorlooptijd

18 uur

Uiterlijk verplicht

vóór je eerste opname

Vragen stellen

[email protected]

Minimale leeftijd

18+

Je uploadt je stukken

Van eerste foto naar goedgekeurd account

Na het lezen weet je precies welke foto je maakt en waar je op moet letten.

Eén foto die meteen goed is

Maak een scherpe foto van je identiteitsbewijs met alle vier de hoeken in beeld. Let op de flits: die mag niet over je paspoortfoto of je nummer vallen.

Naam en adres op één blad

Pak een brief van je bank of een rekeningafschrift van de laatste maanden. Op het beeld staat je naam samen met je volledige adres, en de datum moet leesbaar zijn.

Maak een foto van je betaalmethode

Laat de betaalmethode zien die je gebruikt, met je naam en de laatste cijfers zichtbaar. Bedek nooit het hele kaartnummer als dat de enige koppeling is.

Houd je mailbox in de gaten

Na het versturen volgt de beoordeling en hoor je per e-mail of alles compleet is. Kijk ook in je spamfolder, want een ontbrekend document vraagt om een snelle aanvulling.

Zekerheid per stuk

Leg deze vier documenten klaar

Wij vragen precies wat de vergunning voorschrijft en niets daarbovenop.

Identiteitsbewijs

Bewijstwie je bent en je leeftijd

Zichtbaar op de kopiealle hoeken, foto en nummer leesbaar

Bewijs van adres

Bewijstwaar je woont

Zichtbaar op de kopieje naam, volledig adres en datum

Betalingsmethode

Bewijstdat de rekening van jou is

Zichtbaar op de kopieje naam plus de laatste cijfers

Zo blijft je uitbetaling lopen

Wanneer wij je identiteit komen vragen

Hier zie je precies op welk moment de controle langskomt en wat er dan gevraagd wordt.

Waarom nu een controle?

Bij een opvallend grote storting of opname gaat er een belletje bij ons: even checken wie er achter het account zit. Je legitimatiebewijs en een foto van de betaalmethode zijn dan genoeg.

Hoe oud ben je eigenlijk?

Zodra er twijfel bestaat over je leeftijd, vragen we een identiteitsbewijs met geboortedatum. Wij moeten zeker weten dat je 18+ bent voordat er ook maar iets gebeurt.

Stuur je legitimatie mee

Wil je je stortingslimiet verhogen, dan weten we graag wie je bent en wat je je kunt permitteren. Een paspoort of ID-kaart plus bewijs van adres leggen dat vast.

Je vraagt je eerste opname aan

Zodra je je eerste opname aanvraagt, moet je account volledig geverifieerd zijn. Dat is een eis van onze licentie, dus we vragen het uiterlijk op dat punt.

Herkomst van je geld: waar komt het vandaan?

Als houder van licentie OGL/2013/3574/041 van de Gaming Control Board Curaçao zijn wij verplicht te weten waar geld vandaan komt dat bij ons binnenkomt, en het witwassen van geld tegen te gaan. Die vraag is routine, geen beschuldiging.

Afhankelijk van je situatie vragen we een of meer van deze bewijsstukken:

Loonstroken van de laatste maanden
Bankafschriften van je eigen rekening
Jaaropgave of belastingaangifte
Bewijs van verkoop van een goed
Bewijs van een erfenis of schenking

Eén foutje, één nieuwe foto

Oud papier, nieuw adres. Een rekening van maanden terug zegt niets over waar je nu woont. Wij willen een bewijs dat recent genoeg is om je adres van vandaag te dekken. Pak een afschrift van deze maand Of een brief van je energieleverancier

Mag ik het even bijsnijden? Zodra randen zijn weggesneden of cijfers zijn bijgewerkt, kunnen wij het document niet meer vertrouwen en gaat het terug. Maak een nieuwe foto van het hele blad Laat het bestand ongewijzigd

Waarom komt mijn naam niet overeen? Staat er op je paspoort een andere naam of een ander adres dan in je account, dan moeten we eerst weten welke gegevens kloppen. Zet je gegevens in je account gelijk Mail je nieuwe adres naar [email protected]

Tijdens de controle

Van giswerk naar een heldere uitleg

Bij Oceanspin Casino krijg je antwoord in gewone taal, ook als de vraag over documenten gaat.

Wat nu als mijn document wordt afgekeurd?+

Naast het vak voor je bestand verschijnt welke eis niet klopte, bijvoorbeeld een randje dat buiten beeld valt. Een nieuwe opname via hetzelfde scherm is genoeg, waarna de afdeling het nog eens bekijkt. Blijft het misgaan, dan helpt de klantenservice je verder.

Hoe lang duurt het voordat mijn verificatie klaar is?+

Zodra je stukken binnen zijn, staat de beoordeling gemiddeld binnen 18 uur klaar. Is het drukker, dan kan het iets langer duren; je ziet de status in je account. Vragen over een lopende controle gaan naar [email protected].

Wat gebeurt er met de foto's die ik instuur?+

Je bestanden reizen via een versleutelde verbinding met 256-bit SSL naar de verificatieafdeling. Alleen medewerkers die de controle doen, kunnen ze openen; andere afdelingen zien ze niet. In je account zie je alleen de status, niet de inhoud van het bestand terug.

Waarom wil het casino weten waar mijn geld vandaan komt?+

Die vraag hoort bij de AML-plicht die aan de vergunning hangt en geldt voor elke speler. Je laat bijvoorbeeld zien waar je salaris of spaargeld vandaan komt, met een paar eenvoudige stukken. Het is een routinecontrole tegen witwassen, geen beschuldiging aan jouw adres.

Wie houdt toezicht en welk vergunningnummer hoort daarbij?+

De Gaming Control Board Curaçao houdt toezicht; de vergunning staat op nummer OGL/2013/3574/041. Daar hoort ook het bedrijfsnummer 143196 (Curaçao) bij, dat je in de voettekst van de site terugvindt. Een controle die daaruit voortkomt, is dus geen keuze van het casino maar een eis van de vergunning.

Wanneer moet de verificatie rond zijn voordat ik opneem?+

Uiterlijk vóór je eerste opname moet de controle afgerond zijn. Het casino mag er ook eerder om vragen, bijvoorbeeld meteen bij je registratie of bij je eerste storting. Komt het verzoek eerder langs, dan is meteen reageren het handigst.